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蕪湖盧麗鵬:平凡崗位創造非凡成績

發布時間:2017-11-06 15:51:04文章來源:未知責任編輯:張青
盧麗鵬,女,1987年3月出生,國網安徽省電力公司蕪湖供電公司檢驗檢測一班班長。自2009年進入蕪湖供電公司工作以來,她堅守在平凡枯燥的計量崗位,創造出一個又一個不平凡的業績。…

  盧麗鵬,女,1987年3月出生,國網安徽省電力公司蕪湖供電公司檢驗檢測一班班長。自2009年進入蕪湖供電公司工作以來,她堅守在平凡枯燥的計量崗位,創造出一個又一個不平凡的業績。

蕪湖盧麗鵬:平凡崗位創造非凡成績

  2010年,她就在蕪湖供電公司舉辦的技能比武中包攬下三個競賽項目的第一名。此后,她一路不斷前進,先后取得安徽省測量管理體系內外部審核員、國家一級注冊計量師等資質,參加安徽省電力公司技能競賽勇奪第一名,被授予“全國向上向善好青年”、“安徽省勞動模范”、“安徽省向上向善好青年”、“安徽省電力公司優秀專家人才”等。她帶領的班組先后獲得全國巾幗文明崗、安徽省工人先鋒號。她的多項創新成果解決了企業生產難題,實現了降本增效。

  技能精湛的計量狀元

  她身材嬌小,卻蘊含著巨大的能量,她外表柔弱,卻擁有著過人的堅韌,從蕪湖的“技能牛人”到全省的“計量狀元”,她展現了巾幗不讓須眉的英姿。參加工作的第二年,她就在公司舉辦的技能比武中包攬下3個項目的第一名,被大家昵稱為“技能牛人”。隨后,她不斷拓展專業領域,先后取得安徽省測量管理體系內外部審核員、國家一級注冊計量師等資質,并被評選為“省公司級優秀專家人才”。

  2014年,省公司舉辦供電服務技能競賽,其中實操部分對選手的力量、判斷、協調能力提出近乎苛刻的要求,女性選手在力量和體力方面的先天不足給她帶來了極大的挑戰。她憑著不服輸的韌性反復練習,不斷尋找改進方法。頻繁的練習,使她的手上磨出了水泡,手指也因折線變得紅腫,但她依舊堅持訓練。隨著手上的老繭漸漸厚起,她的接線工藝也日趨完美。最終,她在男選手的傳統強項上拔得頭籌,贏得了所有評委和參賽選手的欽佩。憑借著精湛的技能與扎實的理論,她取得競賽第一名,成為全省的“計量狀元”。隨后,她代表省公司參加國網公司供電服務技能競賽,獲得了團體三等獎,個人11名,是參賽代表隊中的最優個人成績。

  降本增效的創新達人

  2011年,她創新提出《供電企業“虛擬計量資產”管理模式》,保證了用電信息采集系統建設的順利實施,為公司創造了近三百萬元的經濟效益;2012年,她自行繪圖、設計,研制出《失壓儀自動復位裝置》,解決了現場失壓計時儀復位繁瑣的問題,使用不到10元的成本,為公司創造了近10萬元/年的經濟效益;2013年,她應用旁路帶電原理,研制出《免停電電表拆換裝置》,解決了換表必須停電的現場難題,確保了優質服務,為公司創造了百余萬元的經濟效益。

  她的創新成果解決了生產難題,實現了降本增效,因此,她又收獲了“創新達人”的稱號。2012年至今,她主創獲得了國家實用新型專利4項、省級重大合理化建議項目和技術改進成果獎2項、省級企業管理創新獎1項,省公司級管理創新獎2項,國家級QC成果獎1項,省公司級QC成果獎2項,省公司群眾性創新獎2項等諸多獎項,為公司創造了千萬元的經濟效益。

  心系客戶的服務楷模

  在工作中,盧麗鵬一直秉承“你用電,我用心”的服務理念,以用戶的滿意為服務宗旨,保障優質服務。智能表應用之初,由于對智能電能表的不了解,很多用戶對智能電能表產生了懷疑和誤解。為了解決用戶在電能表上的疑問與誤解,盧麗鵬跑遍了蕪湖的每一條大街小巷,也將電能計量的知識傳遞到了每一條大街小巷。及時細致的工作,不僅讓用戶滿意度100%,更讓蕪湖的用戶們對智能電表越來越了解,越來越信賴。

  現場處理的故障中,大部分是由于用戶對用電以及智能電表不了解而產生的誤解。有一個居住在南瑞小區的吳奶奶,一直懷疑表快。為了消除她的疑惑,盧麗鵬兩次為她進行室內檢定,檢定結果均合格,但這依然沒有消除吳奶奶的誤解。后來,盧麗鵬多次前往吳奶奶家里,用編程器為她抄讀每天的用電量,并根據她們家的電器使用情況分析每天電量。她不厭其煩、細心貼心的解釋最終使吳奶奶露出了滿意的微笑。她在工作上這種耐心細致、為客戶著想的精神不僅感動了用戶,也感動著班組的每一位成員。檢驗檢測一班成立以來,處理用戶上報的各類計量異常上萬條,從未發生過投訴事件,用戶滿意度100%,多次獲蕪湖市“優質服務崗”等榮譽稱號。

  先鋒團隊的領頭大雁

  盧麗鵬擔任檢驗檢測一班班長期間,注重班組技能培訓,第一時間對更新的技術規程與技術規范進行學習宣貫,在班組營造了良好的學習氛圍。長期的理論學習與技能培訓,使得每一名班組成員都具備扎實的理論基礎與出色的動手能力,檢驗檢測一班的技能水平一直位于全省領先水平。

  擔任班長的五年時間,她帶領班組創造了驕人的業績:完成75.2萬只智能電能表、9415只專變終端的檢定任務,年檢定量較往年增長近300%。在巨大的檢定任務下,她革新技藝,創新管理,提高效率的同時嚴把質量關,實現檢定在運合格率100%,客戶滿意度100%,為智能電網建設奠定了堅實基礎。在她的帶領下,檢驗檢測一班迅速成長為技能精湛的先鋒團隊,先后獲得市級優質服務崗、市級巾幗標兵崗、省級巾幗標兵崗等表彰。2015年3月,該班組作為巾幗標兵崗的標桿,被授予“安徽省工人先鋒號”,是蕪湖市和省電力系統內唯一獲此殊榮的班組。2017年3月,班組被中華總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”。

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